Produkt Finder für Güdel AG
Produktsuche als Digital Experience
Die Aufgabe: Vereinfachter Produktzugang für Kunden und gleichzeitig Vertrieb und Marketing vernetzen sowie automatisieren. Für den international tätigen Automatisierungsspezialisten Güdel stand eine zentrale Herausforderung im Fokus: Die Produkte – egal ob Linearsysteme (Gantry) oder Zahnstangen & Ritzel (Rack & Pinion) – verfügen über ein komplexes Varianten- und Parametergefüge. Kunden suchten bisher über Datenblätter, PDF-Kataloge oder mit unspezifischen Anfragen per E-Mail – ein aufwändiger und technischer Prozess, insbesondere bei vielen verschiedenen Produktkombinationen. Die Lösung: ein interaktiver Produkt Finder, der den User direkt im Web führt, mit den richtigen Informationen versorgt und Leads generiert.
Vom PIM zur interaktiven Produktauswahl
Gemeinsam mit CODATA setzt Güdel auf eine moderne B2B-Digital Experience Plattform auf Pimcore: Für eine integrierte Lösung mit CMS, Marketing Automation, PIM-Datenmanagement, Produkt-Konfigurator sowie integriertem Customer and Service Portal MyGudel. Diese Plattform bildet die digitale Basis für personalisierte Nutzererlebnisse, effiziente Produktdatenverwaltung und durchgängige Vertriebs- und Serviceprozesse – von der Produktsuche bis zur Kundenbetreuung.
Im PIM werden sämtliche Produkt- und Variantendaten zentral verwaltet. Für den Produkt Finder entwickelten wir eine eigenständige React-App, die nahtlos in die bestehende Pimcore-Landschaft integriert wurde. Die Anwendung zieht ihre Daten live aus dem PIM und stellt sie in einer intuitiven Oberfläche dar: Der User kann verschiedene Parameter einstellen – und sieht unmittelbar, welche Produkte zu seiner Auswahl passen. Beispielhaft sind die beiden Finder hier im Einsatz:
Mehr als nur Auswahl – der gesamte Prozess vernetzt
Sobald ein User ein passendes Produkt gefunden hat, eröffnet der Finder drei direkte nächste Schritte:
- Produktdatenblatt generieren lassen – automatisch, basierend auf den PIM-Daten.
- In den Konfigurator der MyGüdel-App wechseln – für weiterführende Anpassungen und Konfigurationen.
- Anfrage stellen – direkt mit Kontaktformular und Produktkontext.
Alle generierten Anfragen und Datenblätter werden automatisiert als Leads in Salesforce angelegt. So erhalten Vertrieb und Marketing vollständige, qualifizierte Anfragen inklusive Produktreferenz und Nutzerdaten. Das spart manuelle Arbeit, beschleunigt die Reaktionszeit und ermöglicht fundierte Auswertungen über Interessen und Produkttrends.
Ein besonderer Vorteil des Finders ist seine Flexibilität: Die Anwendung wird nicht nur online eingesetzt, sondern auch auf Messen weltweit. Damit stellt Güdel sicher, dass potenzielle Kunden jederzeit schnell zum passenden Produkt finden – ob am Messestand, im Büro oder unterwegs.
Fazit: Der Produkt Finder als integrierte Lösung
Mit dem Produkt Finder wurde ein durchgängiger digitaler Prozess geschaffen – von der Produktauswahl über die Datenblatt-Erstellung bis zur Leadgenerierung. Die Verbindung von PIM, Web-Plattform mit Pimcore, dem React-Frontend und Salesforce ermöglicht Güdel einen skalierbaren, global nutzbaren Ansatz, der Kundenservice, Marketing und Vertrieb enger zusammenbringt. CODATA begleitete das Projekt von der Konzeption über die technische Umsetzung bis zur Integration – und zeigt, wie sich datengetriebene Produktlandschaften als Basis für nutzerzentrierte sowie digital automatisierte Prozesse nutzen lassen.
